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宝鸡东站提前完成年度货运任务目标

2017-11-29 12:40:00来源:央广网

  央广网西安11月29日消息(记者刘涛 通讯员何磊 林小亮)临近年底收官,宝鸡东站加强货运营销宣传,狠抓装卸组织作业,提前34天完成年度货运任务目标。截至11月27日,累计完成货发51.02万吨,货运收入10482.22万元,同比分别增幅9.6%、26.5%。

  为了争取政府支持,该站党政正职多次向宝鸡市主管领导汇报货物运输、物流发展等情况,联手宝鸡市工信局开展项目合作,与宝鸡市中小企业建立联系沟通平台,动态掌握物流信息,对中小企业运量小、运地杂的特点,打造同一到站、多种货物整合装车的零担办理、集中运输模式,深挖零散货物资源,提升市场吸引力。

  针对货运组织改革,该站联合媒体宣传,突出“简化手续、渠道拓宽、受理敞开、服务改善、收费规范”货运服务主题,先后多次邀请陕西日报、华商报、宝鸡人民广播电台、宝鸡日报等媒体精心策划制作“媒体记者看铁路”活动,达到“吸引眼球、引导发货”的目的,成功吸引9家公路货源回归铁路。

  营销宣传方面,该站围绕健身养身、休闲娱乐主题,制作货运服务手提纸袋、营销纸巾,组建营销小分队深入宝鸡市市民中心、高新、盛世等大型广场,重点向市民推荐介绍车站集装箱运输业务和零担发送业务,通过市民相互传播方式,提升市场竞争力。

  服务质量方面,该站强化服务细节管理,从形象和言行两个方面,制定和落实管理规范,确保服务到位;站在客户的角度,以易看、易识、易懂为原则,增设引导标识;狠抓《货运客服人员营销服务手册》落实,展示车站“窗口”优质服务形象。

编辑: 刘涛

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